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  的业主陈家群和唐志英，分别将双面写着“老旧小区焕新颜 党建引领暖民意”的锦旗，送到了西御河大街和西华门社区。

  一年时刻，这个建于1999年、曾饱尝“脏乱差”困扰的老旧院子，通过“党建+信赖物业”的立异实践，完成了物业费缴费率95%、居民满意度96%的明显改变，成为老旧小区长效管理的“美好样板”。

  西华门街24号院只要4栋楼、106户居民。因为建成年代久远，修建及管网老化问题杰出，房顶漏水、墙面掉落、下水道阻塞等问题频发。更令人困扰的是，此前物业管理松懈，清洁卫生不到位、废物清运不及时，“脏乱差”成为小区常态。

  “曩昔环境差，我们不肯缴费，物业收费率低，使小区陷入了‘服务差—缴费难—服务更差’的恶性循环，加之邻里间也很少互动，没人乐意参加小区业务。”业主陈家群回想道。

  起色出现在2024年。跟着青羊区老旧小区改造作业的深化推动，西华门街24号院被归入第一批改造项目。为让改造精准对接居民需求，在区有关部门及西御河大街的指导下，西华门社区以党建为引领，充沛的发挥院委会业主自治安排效果，通过入户造访、举行座谈会等方法，广泛寻求居民定见主张，重复优化改造方案，让居民从“旁观者”变为“参加者”。

  “通过充沛的定见搜集和考量，小区引进了‘党建引领+信赖物业’的形式。”西华门社区党委书记胡绍琳介绍，该形式详细施行方法是，由社区党委把方向，院委会代表业主行使监督权，物业以“信义”为弥补树立揭露账户，物业费出入每月张榜，盈利结存用于再投入。

  “钱花在哪儿一望而知，我们缴费也毫不勉强。”陈家群说。半年内，缴费率从缺乏60%飙升至92%，一年后稳定在95%以上，小区初次完成“出入平衡+盈利”的良性循环。

  “党支部一树立，小区就换了气场。”随同“党建引领＋信赖物业”形式同步落地，社区党委把24号院列为底层党建重点项目，同步树立小区党支部。16名党员“亮身份、领岗位”，与热心业主组成自愿服务队，方针宣扬、胶葛调停、夜间巡查、代买代理“一揽子”包干，把“社区党委—院子党支部—物业公司—全体居民”拧成一股绳，形成了多元主体的管理闭环。

  改造前，大街、社区干部挨家挨户搜集定见，梳理出6大类20多项“痛点”。院委会抓住时机安排4轮投票，终究决定“先修围墙、再修房顶”。方案落定，党员带头拆违建、搬花盆、守工地，本来“站着看”的居民也跟着撸起袖子：有的自动让出私搭小菜园，有的接力送水送饭，小区上下干劲十足。

  改造工程敏捷铺开：围墙重建、房顶防水、402米下水道全体替换、窨井盖和老化电路全面更新，5扇新大门、11个单元防盗门、全新门禁体系一次到位，楼道墙面粉刷、楼梯扶手创新、机动车库刷上地坪漆、非机动车棚装上充电桩、从前凌乱的藤蔓地变成“同享花园”……短短数月，旧日“脏乱差”摇身一变成了“净齐美”。

  环境蝶变仅仅起点，服务仍在连续。党支部树立“30分钟呼应”机制，茕居老人家灯坏了，一个电线分钟上门，换完灯泡“随手”把废物带下楼；自愿服务队则把“跑腿清单”贴在门卫室，代购、送药、陪护就医“一条龙”，已服务特别集体130余人次。

  现在，24号院物业费收缴率稳定在95%以上，居民满意度跃升至96%，从前的“管理难点”真实变成了“美好亮点”。据悉，未来该院子还将持续深化“党建+信赖物业”形式，方案引进才智物业体系，完成报修、缴费等服务线上化；探究“物业+养老”服务形式，满意老年人居家需求……

  从“管理难点”到“美好亮点”，24号院的蝶变启示在于：党建为引领，把信赖晒成“阳光”，把大众从“观众”改变为“主角”。当信赖有了准则兜底，当服务有了信义加持，当党员带头成为日常，从前的“糟心思”也能蝶变为“美好样板”。

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